Privacy

Privacyverklaring 

  • We nemen uw privacy serieus

Deze privacyverklaring legt u uit wanneer en waarom Jazz & Muziek vzw gegevens over u, de websitebezoeker, verzamelt, hoe we die gebruiken en hoe we die beveiligen. Op deze manier willen we zo helder en transparant mogelijk communiceren over hoe we omgaan met persoonsgegevens. Jazz & Muziek vzw houdt zich in allen gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, van kracht op 25/05/2018). 

Deze privacyverklaring wordt met regelmaat geüpdatet, dus raadpleeg af en toe deze pagina om te garanderen dat u nog altijd akkoord gaat met de eventuele aanpassingen. Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

Vragen i.v.m. deze privacyverklaring en onze privacymaatregelen kan u altijd stellen via privacy@jazz.be of door een brief te sturen naar Verantwoordelijke Privacy, Jazz & Muziek vzw, Sint-Jacobsnieuwstraat 50, 9000 Gent.

  • Wie zijn we?

Jazz & Muziek vzw organiseert Gent Jazz Festival en Jazz Middelheim. Hiernaast organiseert Jazz & Muziek vzw ook andere evenementen doorheen het jaar, altijd met het doel muziek in het algemeen en jazz in het bijzonder zo toegankelijk te maken voor iedereen. Het geregistreerde adres van Jazz & Muziek vzw is Sint-Jacobsnieuwstraat 50, 9000 Gent.  

  • Hoe verzamelen we gegevens over u?

We verkrijgen uw gegevens wanneer u actief onze website gebruikt, bvb. wanneer u ons contacteert, tickets of een van onze andere producten aankoopt, u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, u uw jazzprofiel aanmaakt en aanpast, …

  • Wat voor gegevens verzamelen we over u?

De informatie die we over u vergaren kan o.a. uw naam, adres, e-mailadres, IP-adres, aankopen en surfgedrag op onze website bevatten. Wanneer u aankopen bij ons doet, wordt uw kaartinformatie niet door ons bewaard, maar door derde partij betalingsverwerkers die gespecialiseerd zijn in het verwerken en streng beveiligen van online transacties via krediet/debietkaart. 

  • Hoe worden uw gegevens gebruikt?

We gebruiken uw gegevens mogelijks om:

-           Bestellingen te verwerken die u bij ons plaatste

-           Te antwoorden op vragen die u ons toestuurde

-           Wedstrijddeelnames te verwerken

-           Uw mening te vragen over onze producten en diensten

-           U op de hoogte te houden van eventuele veranderingen

-           U informatie op te sturen die u van ons vroeg of die u mogelijks kan interesseren. Hieronder vallen aankondigingen over nieuwe namen in de programmatie en exclusieve voordelen die aan onze evenementen of die van onze partners zijn gelinkt. 

-           Een sollicitatie te verwerken

-           U betere aanbevelingen te maken gebaseerd op uw interesses in uw jazzprofiel

We herzien regelmatig onze bewaartermijn van al deze persoonlijke gegevens. Deze worden nooit langer bewaard dan 15 jaar of dan nodig is, tenzij anders vermeld in een contract. 

  • Wie heeft toegang tot uw informatie?

We geven of verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derde partijen.

We delen uw persoonlijke gegevens nooit met derde partijen voor marketingdoeleinden.

Uw gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers en die van onze ticketing- en websiteprovider of hun toeleveranciers. Alle documenten met persoonsgegevens zijn beveiligd en vergrendeld. Enkel de gemachtigd persoon die aan data-analyse doet, heeft toegang tot deze informatie. Hoewel wij bij Jazz & Muziek wel over uw naam, e-mailadres en andere gegevens (zie vraag hierboven) beschikken, beschikken wij nooit over uw kaartinformatie. Deze wordt bewaard door derde partij betalingsverwerkers die gespecialiseerd zijn in het verwerken en beveiligen van online transacties via krediet/debietkaart. 

  • Uw keuzes

U kiest zelf of u informatie van ons wilt ontvangen. We zullen u nooit contacteren via e-mail, post of telefoon indien u hier geen expliciete toestemming voor heeft gegeven. Als u liever geen gepersonaliseerde communicatie over de nieuwe namen in onze programmatie en exclusieve voordelen ontvangt, dan kan u dat altijd aanduiden op de formulieren die u invult en via dewelke wij uw gegevens ontvangen. U kan zich ook altijd achteraf uitschrijven.  

  • Hoe kan u uw gegevens raadplegen en aanpassen?

U heeft altijd de mogelijkheid om de aan ons verstrekte informatie over uzelf in te zien, te veranderen of te verwijderen. U kan uw voorkeuren altijd wijzigen door ons een e-mail te sturen: privacy@jazz.be.

  • Onze veiligheidsmaatregelen om het verlies, het misbruik of de modificatie van uw gegevens te voorkomen

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens bezorgt, ondernemen wij stappen die zorgen dat dit op een zo beveiligd mogelijke manier verloopt. 

Elke vorm van gevoelige informatie (zoals kredietkaartgegevens) is versleuteld. Wanneer u op een beveiligde pagina bent, kan u dit ook merken aan het slotlogo in de browser. De derde partijen die deze gegevens verwerken bij betalingen, zijn bovendien ook onderworpen aan strenge veiligheidsregels. 

Minder gevoelige gegevens zoals uw e-mailadres worden op een normale manier op het internet verwerkt, waardoor de veiligheid van zo’n transactie nooit 100% gegarandeerd kan worden. Ten gevolge hiervan kunnen we de veiligheid van zo’n transactie niet garanderen en doet u dit op eigen risico. Eenmaal we uw informatie ontvangen, doen we er echter alles aan om deze zo veilig en versleuteld mogelijk te behandelen in ons systeem. 

Voor toegang tot bepaalde delen van deze website koos u een wachtwoord. Het is uw verantwoordelijkheid om uw gekozen wachtwoord geheim te houden en met niemand te delen. 

  • Profiling

Het kan dat we uw persoonlijke informatie analyseren om zo beter op de hoogte te zijn van uw interesses en voorkeuren. Op deze manier kunnen we dan ook op een pertinente manier met u communiceren indien u dit wenst. Zo kunnen we u bijvoorbeeld ook in uw jazzprofiel bepaalde aanbevelingen maken. 

  • Gebruik van ‘cookies’

Zoals vele andere websites, gebruiken we ook hier cookies, een klein bestandje dat door deze website met bepaalde pagina’s wordt meegestuurd en door uw browser wordt opgeslagen. Deze data zijn louter statistische informatie over uw internetgebruik en -gewoonten en identificeren u niet als individueel. Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze webshop, ticketpagina en uw jazzprofiel voor u te faciliteren. U kunt cookies uitzetten via uw browser, maar hou er dan wel rekening mee dat niet alle functionaliteiten van deze website optimaal zullen werken. Zou kan u bvb. zonder cookies geen tickets bestellen op deze website. De website kan dan namelijk geen informatie over uw bestelling meenemen naar de volgende pagina.  

  • Links naar andere websites

Onze website bevat soms links naar andere websites, die door andere organisaties beheerd worden. De privacyverklaring die u hier leest, is enkel geldig op deze website. We raden u dan ook aan om de privacyverklaring op de gelinkte websites na te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyinstellingen van andere websites.

Hetzelfde geldt voor de websites van derde partijen (bvb. bij het betalen van uw order). We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyinstellingen- en verklaringen, ook al komt u erop terecht via deze website. 

  • Minderjarigen (16 jaar of jonger)

We staan erop de privacy te beschermen van elk kind van 16 of jonger. Als u 16 of jonger bent, gelieve dan aan een ouder of voogd de toelating te vragen alvorens u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt. 

  • Herziening van deze privacyverklaring

We updaten deze privacyverklaring van tijd tot tijd zodat deze altijd conform is met de laatste ontwikkelingen in de bescherming van uw data. Indien u verdere vragen heeft over deze privacyverklaring, kan u altijd een mail sturen naar privacy@jazz.be

De laatste update van deze privacyverklaring dateert van maart 2018.